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                满意度调查

                徐工集团满意度调查

                尊敬的徐工用户: 您好!衷心感谢您(您们)选用徐工产品,恳切地请您参加徐工集团用户满意度调查活动,完整填写《徐工集团用户满意度调查问卷》,您也可登录徐工集团网站
                ( www.sxlyra.com),点击“用户满意度调查”填写问卷提交即可,我们收到您的回函问卷后,将为您提供更优质的产品和服务。同时,您的回函问卷将参加徐工集团每年一度的公开抽奖,奖项设置为:
                一等奖1名,奖价值10000元奖品 二等奖2名,奖价值5000元奖品 三等奖10名,奖价值1000元奖品
                *产品名称: *产品型号: *整机编号: *购车时间:
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                • 满意度评价

                • 1. 综合产品、服务、价格因素,您给徐工品牌的整体形象打多少分? * (单选)

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                • 2. 在您心目中,徐工产品(性能、可靠性、价格等)优势突出吗? * (单选)

                  • 10(非常好)
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                • 3. 相较于其它品牌的产品,您对于徐工产品的整体期望如何? * (单选)

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                • 4. 您对徐工的营销政策满意吗? * (单选)

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                • 5. 请问我们的销售人员的讲解您满意吗? * (单选)

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                • 6. 您认为徐工产品的交货服务(含验货及技术指导等)满意吗? * (单选)

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                • 7. 您的产品出现故障后,徐工的维修服务及时吗? * (单选)

                  • 10(很及时)
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                • 8. 您认为徐工技术服务人员处理故障技能如何? * (单选)

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                • 9. 您认为徐工备件供应是否及时? * (单选)

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                • 10. 徐工为您提供的备件质量,您是否满意? * (单选)

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                • 11. 您使用徐工产品之后,您认为徐工产品操作舒适性(振动、噪声等)如何? * (单选)

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                • 12. 您使用徐工产品之后,您认为徐工产品能否满足工况需求? * (单选)

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                • 13. 您认为徐工产品的外观质量如何? * (单选)

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                • 14. 您使用的徐工产品经常出现故障吗? * (单选)

                  • 10(无故障)
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                  • 1(常出故障)
                • 15. 您认为徐工产品的维修方便吗? * (单选)

                  • 10(很方便)
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                  • 1(很不方便)
                • 16. 与其它品牌相比,您认为徐工产品油耗如何? * (单选)

                  • 10(油耗低)
                  • 9
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                  • 1(油耗高)
                • 17. 您认为徐工产品的安全性如何? * (单选)

                  • 10(非常好)
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                  • 1(非常差)
                • 18. 相对于产品质量来说,您认为徐工产品价格是否合适? * (单选)

                  • 10(很合适)
                  • 9
                  • 8
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                  • 1(很不合适)
                • 19. 您再次购买产品时,仍然选择徐工产品的可能性有多大? * (单选)

                  • 10(很大)
                  • 9
                  • 8
                  • 7
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                  • 1(很小)
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